よくある質問
初めての方からよくいただくご質問をまとめました。健康保険、鍼灸、交通事故、労災、予約、日曜・祝日の対応、駐車場など、分からないことがございましたらお気軽にご相談ください。
- LINE予約優先
- 健康保険対応
- 鍼灸保険対応
- 交通事故・労災対応
- 国道171号線沿い・駐車場あり
質問のカテゴリー
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予約・初めての方について
初めてでも予約した方がいいですか？
はい。イナイチ鍼灸整骨院は予約優先制です。LINEからのご予約が便利です。
症状やご希望の時間を事前にお送りいただくと、スムーズにご案内できます。急な症状やLINEをご利用でない方はお電話ください。
予約なしでも診てもらえますか？
予約なしでも受付できる場合がありますが、ご予約の方を優先してご案内します。
混雑状況によっては、お待ちいただく場合や別の時間をご案内する場合があります。
初めて行く時は何を持っていけばよいですか？
健康保険を利用する可能性がある方は、マイナ保険証など資格確認に必要なものをお持ちください。
医療証、診断書、検査結果、お薬手帳、交通事故・労災関係の書類などがある場合は併せてご持参ください。
どのような服装で行けばよいですか？
身体を動かしやすい服装がおすすめです。
スカート、スーツ、厚手の服などで施術しにくい場合は、ご予約時にご相談ください。
受付時間を過ぎても診てもらえますか？
急なケガなどは、状況によって時間外でも対応できる場合があります。
直接来院せず、まずはLINEまたはお電話でご相談ください。時間外などの対応では通常と料金が異なる場合があります。
日曜日は診てもらえますか？
日曜は通常の受付は行っておりませんが、急な痛みやケガなどで施術が必要な場合や、平日の来院が難しい方は事前にご相談ください。
ご希望の方は当日の朝までにLINEまたはお電話でご連絡ください。ご連絡がない場合は閉院しております。
祝日は診てもらえますか？
祝日は基本的に休院しております。
初診の方や、お久しぶりの方で緊急性のある場合は対応できる場合がありますので、まずはLINEまたはお電話でご相談ください。
健康保険について
健康保険は使えますか？
捻挫、打撲、挫傷・肉離れ、骨折、脱臼など、原因のある外傷性の負傷は健康保険の対象となる可能性があります。
いつ、どこで、何をして、どのように痛めたかを確認したうえでご説明します。
肩こりや慢性的な腰痛にも保険は使えますか？
単なる肩こり、筋肉疲労、長期間続く慢性的な症状は、健康保険の対象外となる場合があります。
保険対象外でも、自費施術や鍼灸などをご案内できる場合があります。
ぎっくり腰は健康保険の対象ですか？
荷物を持った、立ち上がった、身体をひねったなど、負傷のきっかけが確認できる場合は対象となる可能性があります。
症状や経過を確認したうえで、健康保険の取扱いについてご説明します。
病院と整骨院の両方に通えますか？
同じ負傷について、病院と整骨院の両方で健康保険を利用すると重複利用となる場合があります。
現在の受診状況をお伝えください。
骨折や脱臼でも健康保険は使えますか？
骨折・脱臼について健康保険を利用して継続施術を行う場合は、応急手当を除き医師の同意が必要です。
鍼灸施術について
鍼は痛くありませんか？
感じ方には個人差があります。鍼が初めての方や刺激が苦手な方は、施術前にお伝えください。
刺激の感じ方を確認しながら、無理のない範囲で施術します。
お灸は熱くありませんか？
熱さの感じ方を確認しながら行います。熱いと感じた場合は我慢せず、すぐにお伝えください。
鍼灸にも健康保険は使えますか？
医師の同意があり、神経痛、リウマチ、頸腕症候群、五十肩、腰痛症、頸椎捻挫後遺症など所定の対象条件を満たす場合は、健康保険を利用できることがあります。
同意書や現在の受診状況を確認しますので、まずはご相談ください。
健康保険の鍼灸を受けるには何が必要ですか？
医師の診察と、鍼灸施術に対する同意書が必要です。
同意書の用紙や手続きについては当院でご案内します。
子どもも鍼灸を受けられますか？
はい。皮膚に刺さない小児バリに対応しています。
お子さまの年齢や状態に合わせて、刺激を調整しながら施術します。
どの鍼灸コースを選べばよいか分かりません。
ご自身で決める必要はありません。症状やご希望を伺い、施術範囲と料金をご説明します。
鍼灸コースに手技施術も含まれますか？
鍼灸のみのコースでは、手技施術は料金に含まれておりません。
手技施術をご希望の場合は別途料金をいただきます。全身鍼灸と手技施術を組み合わせたフルコースもあります。
交通事故について
交通事故の施術はできますか？
病院へ通いながら整骨院にも通えますか？
医療機関で診察を受けながら、整骨院で対応可能な負傷について施術を受けられる場合があります。
現在の受診状況や保険会社とのやり取りをお伝えください。
自賠責保険を使えば窓口負担は0円ですか？
保険会社が自賠責保険の取扱いを認め、一括対応が行われる場合は、窓口負担が生じないことがあります。
事故状況、過失、保険会社の対応などによって異なります。
自損事故でも相談できますか？
はい。単独事故でも加入している自動車保険の人身傷害保険などが関係する場合があります。
加入内容によって対応が異なるため、ご自身の保険会社へ確認しながらご相談ください。
自分が加害者側の事故でも相談できますか？
はい。ご自身にも過失がある事故でも、加入している人身傷害保険など利用できる補償がある場合があります。
事故状況や加入している保険を確認しながら整理します。
ひき逃げや相手が無保険の場合はどうなりますか？
ひき逃げや自賠責保険・共済が付いていない車による事故では、政府保障事業が関係する場合があります。
ご自身の人身傷害保険なども含め、まず現在の状況をご相談ください。
被害者請求とは何ですか？
自賠責保険には、被害者が加害者側の自賠責保険会社・共済へ直接請求する「被害者請求」という方法があります。
当院では一般的な手続きの流れや、確認しておきたい書類についてご案内します。
保険会社とのやり取りがよく分かりません。
事故状況や現在の保険会社とのやり取りをお聞きし、一般的な流れや確認しておきたい点をご案内します。
法律上の判断が必要な場合などは、必要に応じて専門家への相談をご案内することがあります。
人身傷害保険とは何ですか？
ご自身やご家族の自動車保険に付帯していることがある補償です。自損事故やご自身にも過失がある事故などで利用できる場合があります。
補償内容は契約によって異なるため、保険会社へ確認してください。
労災・通勤災害について
仕事中や通勤途中のケガに労災保険は使えますか？
会社にまだ労災のことを伝えていません。
まず負傷した状況をお聞かせください。勤務先へ確認していただきたい内容や、必要な手続きを整理します。
労災の書類が分かりません。
業務災害・通勤災害など、状況によって必要な様式が異なる場合があります。
現在の状況を確認しながらご案内します。
会社が労災を使わないでほしいと言っています。
労災保険給付は労働者本人が請求できる制度です。
事業主の証明が得られない場合の手続きについては、管轄の労働基準監督署へご相談ください。
通勤中の交通事故でも相談できますか？
はい。通勤災害と交通事故の両方に関係する可能性があります。
事故状況、勤務先への届出、保険会社とのやり取りなどを含めてご相談ください。
来院方法・設備について
駐車場はありますか？
はい。駐車場をご利用いただけます。
お車でお越しの方は、LINE予約の際に「車で行きます」とお知らせください。
最寄り駅はどこですか？
自転車やバイクで行けますか？
はい。自転車・バイクでのご来院も可能です。
駐輪場所が分からない場合は、到着時にお声がけください。
道に迷った場合はどうすればいいですか？
LINEまたはお電話でご連絡ください。場所をご案内します。
クレジットカードやQRコード決済は使えますか？
はい。各種クレジットカード、PayPay・楽天ペイなどのQRコード決済、QUICPayなどに対応しています。
整骨院・施術について
どのような症状を相談できますか？
捻挫、打撲、肉離れ、スポーツによるケガ、肩・腰・膝などの痛み、神経痛、交通事故、労災、鍼灸、自律神経や女性のお身体のお悩みなど幅広くご相談いただけます。
症状によっては医療機関への受診をご案内します。
どの施術を受ければよいか分かりません。
ご自身で施術方法を決めていただく必要はありません。
症状や身体の状態を確認し、健康保険、自費施術、鍼灸などから必要な施術をご案内します。
毎回同じ人が施術してくれますか？
イナイチ鍼灸整骨院では、基本的に院長が一貫して対応します。
毎回担当が変わらないため、身体の変化やこれまでの経過も継続して確認できます。
国家資格を持った施術者が担当しますか？
はい。柔道整復師、はり師・きゅう師など、施術内容に応じた国家資格をもとに施術を行います。
整形外科と整骨院はどう違うのですか？
整形外科は医師が診察を行い、レントゲンやMRIなどの検査、診断、投薬などを行う医療機関です。
整骨院では柔道整復師が捻挫・打撲・挫傷などの負傷に対して手技などによる施術を行います。検査や診断が必要な症状については医療機関への受診をご案内します。
整体院と整骨院はどう違うのですか？
「整体師」は名称だけで国家資格を意味するものではありません。
整骨院では、国家資格である柔道整復師が法令に基づいて施術を行います。
リラクゼーションのお店とはどう違いますか？
リラクゼーションは主にリフレッシュや慰安を目的としたサービスです。
当院では身体の痛みや負傷、不調について状態を確認し、施術が必要か、医療機関へ相談すべきかも含めてご案内します。
どこに相談したらいいか分からない症状でも大丈夫ですか？
はい。「整骨院で相談してよいのか分からない」という段階でも大丈夫です。
お話を伺い、当院で対応できることや、医療機関へ相談した方がよいことを整理してご案内します。
症状、料金、健康保険、鍼灸、交通事故、労災、予約時間など、分からないことがございましたらLINEまたはお電話でご相談ください。